EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DE HOTELARIA EM SAÚDE EVOLUTION OF HOTEL SERVICES’ CONCEPT IN HEALTH INSTITUTIONS

Autores

  • Ângela Maria de Carvalho UNIFESP
  • Silva Rossini UNIFESP

DOI:

https://doi.org/10.13037/rbcs.vol4n7.450

Palavras-chave:

hotelaria hospitalar, organização de saúde, mercadologia.

Resumo

Este estudo teve como objetivo: descrever como o conceito de hotelaria está sendo aplicado em clínicas, hospitais e organizações de saúde. Método: trata-se de uma pesquisa de abordagem exploratória com revisão bibliográfi ca. O trabalho foi desenvolvido apoiado em material já elaborado, constituído de livros e artigos científi cos. Resultados: hospitais e clínicas têm se preocupado com as seguintes questões: acesso ao serviço, estacionamento, hospedagem com conforto para o paciente e acompanhante, decoração com harmonia de cores, apresentação das dietas e serviços de apoio de qualidade. Conclusão: os conceitos de hotelaria estão sendo realmente aplicados, de forma adaptada, nos hospitais e clínicas.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Downloads

Edição

v. 4 n. 7 (2006): Janeiro - Março / 2006

Seção

ARTIGOS DE REVISÃO

Licença

Proposta de Política para Periódicos que oferecem Acesso Livre Adiado


Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

  1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho licenciado simultaneamente sob uma licença 

    https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/,  permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.

  2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
  3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).