Ouvidoria, mudança da cultura organizacional pela comunicação

Robson Gisoldi

Resumo


Resenha do livro de 

IASBECK, Luiz Carlos Assis (org.). Ouvidoria: mídia organizacional. São Paulo: Editora Sulina, 2012.


Palavras-chave


Comunicação; Ouvidoria

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DOI: https://doi.org/10.13037/ci.vol14n26.1827

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ISSN 2178-0145