O COMÉRCIO ELETRÔNICO E A COMPETÊNCIA LOGÍSTICA: ESTUDOS DE CASOS EM PEQUENAS EMPRESAS VAREJISTAS

Leonel Mazzali, Roberto Padilha

Resumo


Esse trabalho relata os resultados de uma
pesquisa exploratória, voltada para a análise
da inserção da internet na estratégia das
pequenas empresas varejistas e para a importância
da competência logística no comércio
eletrônico. A metodologia está assentada
em quatro estudos de casos, na Grande São
Paulo. Além da configuração de estratégias
específicas, pôde-se constatar que a logística
ainda não se constitui em assunto prioritário,
porém, existe a conscientização quanto
à importância do estoque e da infra-estrutura
de armazenagem no comércio eletrônico.
O virtual não é tão virtual. É fundamental a
manutenção de estoques mínimos porque, no
mundo virtual, a concorrência é mais acirrada.
Basta um clique e outra loja aparecerá na tela
do computador. O dilema vivido pelas pequenas
empresas reside no fato de sustentar uma
estrutura de armazenagem e de estoque, sem
ainda possuir um movimento na loja virtual
que justifique o investimento.
Palavras-chave: comércio eletrônico, pequenas
empresas, logística.

Texto completo:

PDF


DOI: https://doi.org/10.13037/gr.vol22n63.52

 

Indexadores de que a G&R faz parte:


   DOAJ OAIster OCLC Ulrich LiVre Redalyc  SUMARIOS.org LatindexProquest

A G&R utiliza o                software  iThenticate para detecção e  prevenção de plágio 
 

    
 
 
 
A G&R é signatária da Declaração        de São Francisco sobre Avaliação        de Pesquisa- Dora