Fatores críticos na adoção da compra pela Internet – Uma análise multivariada

Luciano Augusto Toledo, Abrão Caro

Resumo


O trabalho consiste em um estudo da relação
entre Estilo de Compra, Valores Pessoais, Importância
dos Atributos de Compra, Inovatividade
e Envolvimento no processo de adoção
de compras pela internet. O trabalho é completado
por uma pesquisa de campo e aplicação
de 400 questionários em uma amostra
não-probabilística de estudantes e executivos.
O estudo é, ainda, formado de duas etapas.
A primeira etapa se inicia com a utilização da
técnica estatística multivariada de Análise Fatorial
para redução do número de variáveis e
posterior aplicação de Regressão Logística Binária
para identificar os fatores determinantes
da compra na internet. A segunda parte
da pesquisa compara, por meio de Análise de
Variância, os fatores inovatividade entre os
adotantes e os não-adotantes da compra na
internet. Os resultados mostram que Inovatividade,
Envolvimento e Facilidade, Coisas Novas
e Variedade são fatores decisivos no processo
de compra na internet.
Palavras-chave: comportamento do consumidor,
internet, comportamento de compra, inovatividade.

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DOI: https://doi.org/10.13037/gr.vol22n64.54

 

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