POLÍTICA DE VENDAS E ESTOQUES, BASEADA EM SISTEMAS DE CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTOS: DESENVOLVIMENTO TEÓRICO E SUA APLICAÇÃO EM EMPRESA DO SETOR ELETRO-ELETRÔNICO
Resumo
O objetivo deste trabalho é apresentar desenvolvimento
de um modelo de estratificação de produtos,
com base em múltiplos critérios que considerem
aspectos operacionais, mercadológicos e financeiros.
A linha raciocínio que permeia o desenvolvimento
do trabalho observa a dificuldade de gerir
centenas ou milhares de itens com características
específicas para se obter alto nível de serviço ao
mercado e rentabilidade para os negócios da
empresa, simultaneamente. A gestão de produtos,
quando não considera múltiplos critérios de estratificação,
gera distorções nos resultados. A combinação
de diferentes critérios resulta na proposta
de um modelo de estratificação de produtos para
auxiliar a tomada de decisões para o planejamento
de vendas e operações (S&OP). A análise dos produtos
estratificados gera oportunidades de elaborar
um elenco de medidas, no sentido de formular
políticas de estoques e vendas e melhorar a rentabilidade
dos negócios. A pesquisa está direcionada
para produtos acabados do segmento eletroeletrônico,
comercializados diretamente ao consumidor
final e, também de forma indireta, via distribuidores
e revendas. Para o desenvolvimento
dessa pesquisa, foi adotada como base uma unidade
de negócio de uma empresa multinacional
do setor elétrico com sede em São Paulo, Brasil.
Palavras-chave: planejamento de vendas e produção,
gestão de estoques, classificação de
produtos, nível de serviço ao cliente.
de um modelo de estratificação de produtos,
com base em múltiplos critérios que considerem
aspectos operacionais, mercadológicos e financeiros.
A linha raciocínio que permeia o desenvolvimento
do trabalho observa a dificuldade de gerir
centenas ou milhares de itens com características
específicas para se obter alto nível de serviço ao
mercado e rentabilidade para os negócios da
empresa, simultaneamente. A gestão de produtos,
quando não considera múltiplos critérios de estratificação,
gera distorções nos resultados. A combinação
de diferentes critérios resulta na proposta
de um modelo de estratificação de produtos para
auxiliar a tomada de decisões para o planejamento
de vendas e operações (S&OP). A análise dos produtos
estratificados gera oportunidades de elaborar
um elenco de medidas, no sentido de formular
políticas de estoques e vendas e melhorar a rentabilidade
dos negócios. A pesquisa está direcionada
para produtos acabados do segmento eletroeletrônico,
comercializados diretamente ao consumidor
final e, também de forma indireta, via distribuidores
e revendas. Para o desenvolvimento
dessa pesquisa, foi adotada como base uma unidade
de negócio de uma empresa multinacional
do setor elétrico com sede em São Paulo, Brasil.
Palavras-chave: planejamento de vendas e produção,
gestão de estoques, classificação de
produtos, nível de serviço ao cliente.