EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DE HOTELARIA EM SAÚDE EVOLUTION OF HOTEL SERVICES’ CONCEPT IN HEALTH INSTITUTIONS

Authors

  • Ângela Maria de Carvalho UNIFESP
  • Silva Rossini UNIFESP

DOI:

https://doi.org/10.13037/rbcs.vol4n7.450

Keywords:

hotelaria hospitalar, organização de saúde, mercadologia.

Abstract

Este estudo teve como objetivo: descrever como o conceito de hotelaria está sendo aplicado em clínicas, hospitais e organizações de saúde. Método: trata-se de uma pesquisa de abordagem exploratória com revisão bibliográfi ca. O trabalho foi desenvolvido apoiado em material já elaborado, constituído de livros e artigos científi cos. Resultados: hospitais e clínicas têm se preocupado com as seguintes questões: acesso ao serviço, estacionamento, hospedagem com conforto para o paciente e acompanhante, decoração com harmonia de cores, apresentação das dietas e serviços de apoio de qualidade. Conclusão: os conceitos de hotelaria estão sendo realmente aplicados, de forma adaptada, nos hospitais e clínicas.

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Issue

Vol. 4 No. 7 (2006): Janeiro - Março / 2006

Section

ARTIGOS DE REVISÃO

License

Policy Proposal for Journals offering Free Delayed Access

 

Authors who publish in this magazine agree to the following terms:

  1. Authors maintain the copyright and grant the journal the right to the first publication, with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License after publication, allowing the sharing of the work with recognition of the authorship of the work and initial publication in this journal.
  2. Authors are authorized to assume additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this magazine (eg, publishing in institutional repository or as a book chapter), with the acknowledgment of the authorship and initial publication in this journal.
  3. Authors are allowed and encouraged to publish and distribute their work online (eg in institutional repositories or on their personal page) at any point before or during the editorial process, as this can generate productive changes, as well as increase impact and citation of the published work (See The Effect of Open Access).