APLICATIVO MÓVEL DE TELEORIENTAÇÃO E TELEMONITORAMENTE NO CUIDADO DA COVID 19: Avaliação dos Usuários

Telemonitoramento no cuidado da COVID 19

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.13037/2359-4330.8026

Palabras clave:

Pandemia COVID 19;, Telessaúde;, Telemonitoramento;, Teleorientação;, Tecnologia de Informação e Comunicação;, Satisfação do Usuário.

Resumen

Introdução: O presente estudo é fruto do Projeto de Extensão Universitária Monitora COVID-19 - desenvolvido pela Universidade Federal de Sergipe - que tem por objetivo inserir, sob a orientação de professores da instituição, estudantes de graduação na teleorientação e telemonitoramento realizados através de um aplicativo criado para este fim – Aplicativo Monitora COVID 19. Objetivo: avaliar a satisfação dos usuários do Aplicativo Monitora COVID 19 residentes no estado de Sergipe - Brasil. Materiais e Métodos: Trata-se de estudo descritivo, de corte transversal, através de questões fechadas em questionário produzido pelos pesquisadores e enviado aos usuários do aplicativo por via eletrônica. Resultados: observou-se que 57,32% dos usuários afirmaram estar muito satisfeitos com o uso do aplicativo, enquanto 9 usuários (5,73%) declararam-se muito insatisfeitos com seu uso.  Quando analisada questão que utilizou a metodologia Net Promoter Score (NPS) encontrou-se um total de 75,80% de usuários classificados como promotores e 9,55% de detratores, resultando em um NPS de 66,25, considerado muito bom. Conclusão: A pandemia de COVID 19 aumentou as possibilidades de utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação para ampliação do acesso ao cuidado em saúde. Nesta experiência, a utilização de um aplicativo para teleorientação e telemonitoramento foi bem avaliada pelos usuários e pode ser um legado das estratégias de enfrentamento da pandemia.

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Biografía del autor/a

JOAO BATISTA CAVALCANTE FILHO, Universidade Federal de Sergipe. Programa de Pós Graduação em Ciências da Saúde

Professor do Departamento de Medicina da Universidade Federal de Sergipe. Doutorando do Programa de Pós Graduação em Ciências da Saúde da Universidade Federal de Sergipe

Patrick Joaner Lobo Triarca, Departamento de Medicina - Universidade Federal de Sergipe

Médico formado pela Universidade Federal de Sergipe

Luciana Guiamarães Nunes De Paula, Universidade Federal de Sergipe. Departamento de Medicina de Lagarto

Professora do Departamento de Medicina de Lagarto. Universidade Federal de Sergipe

Flavia Giovannone de Godoy, Departamento de Medicina - Universidade Federal de Sergipe

Médica formada pela Universidade Federal de Sergipe

Maria Heliziane dos Santos, Departamento de Medicina - Universidade Federal de Sergipe

Estudantes de graduação. Universidade Federal de Sergipe

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Publicado

2022-02-09