A segmentação de públicos na comunicação empresarial
DOI:
https://doi.org/10.13037/ci.vol10n18.717Keywords:
Comunicação Empresarial, Públicos, Relacionamentos nas OrganizaçõesAbstract
Este artigo tem como objetivo estimular uma reflexão sobre o entendimento a respeito dos relacionamentos organizacionais, com vistas a uma abordagem segmentada dos públicos na comunicação empresarial. Por meio da análise do referencial teórico e de pesquisa em grandes empresas, foram estabelecidos parâmetros que contribuem para uma conceituação mais precisa dos interlocutores. Neste trabalho, ficou demonstrado que há lacunas importantes a serem preenchidas, dentre as quais a inexistência de mecanismos que possam aferir as expectativas dos vários segmentos de público, bem como a falta de canais de comunicação regulares, notadamente no âmbito externo.Downloads
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Copyright (c) 1969 Roberto Araújo Silva, Wilson da Costa Bueno
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