O Distribuidor e o Varejista: o Relacionamento no Contexto Farmacêutico

Autores

  • Milton Carlos Farina Universidade Municipal de São Caetano do Sul
  • Maria Aparecida Gouvêa Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA USP

DOI:

https://doi.org/10.13037/gr.vol28n83.1650

Resumo

O desenvolvimento de um relacionamento baseado no comprometimento e na confiança contribui para a realização de bons negócios entre fornecedor e cliente. Este trabalho explora e apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com as drogarias e farmácias da região metropolitana da cidade de São Paulo a respeito do seu distribuidor de remédios. A literatura apresenta vários modelos de relacionamento e nesta situação utiliza-se a proposta de Morgan e Hunt (1994), com a inclusão dos constructos conflito e poder. Os resultados indicam a adequação do modelo no contexto farmacêutico e, com base nas características do perfil da farmácia e do responsável pela compra dos remédios, constatam-se as diferenças no relacionamento com o distribuidor de remédios.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Milton Carlos Farina, Universidade Municipal de São Caetano do Sul

Milton Carlos Farina

Mestrado em Administração – Escola de Administração de Empresas de São Paulo Fundação Getulio Vargas – FGV.

Doutorado em Administração - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA-USP

Professor do curso de pós-graduação em Administração da Universidade Municipal de São Caetano do Sul

Endereço institucional:

Universidade Municipal de São Caetano do Sul

Campus II

Rua Santo Antonio, 50  cep: 09521-160

Bairro: Centro

São Caetano do Sul, SP

Tel: (11) 4239 3354

WWW.uscs.edu.br

e-mail: milton_farina@uol.com.br

Maria Aparecida Gouvêa, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA USP

Maria Aparecida Gouvêa

Livre-docência em Administração - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo – USP

Professora de Estatística e Metodologia de Pesquisa – Cursos de Graduação e Pós-Graduação da FEA/USP no Departamento de Administração, desde 1994.

Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 FEA 1 sala G162 Cidade Universitária  cep: 05508-900 SP

Tel: (11) 3091 6044. Fax: (11) 38184039.

magouvea@usp.br

Downloads

Publicado

07-09-2012

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)