TY - JOUR AU - Fittipaldi, Marco Aurélio Sanches AU - Sampaio, Jociane PY - 2022/09/01 Y2 - 2024/03/28 TI - IDENTIFICAÇÃO DE CAUSAS DE REJEITOS, NO SETOR DE QUALIDADE , EM UMA INDÚSTRIA DE PRODUTOS DE HIGIENE JF - Gestão & Regionalidade JA - GR VL - 38 IS - 115 SE - Artigos Tecnológicos DO - 10.13037/gr.vol38n115.7552 UR - https://seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/7552 SP - AB - <p>A empresa, objeto deste estudo, atua no segmento de higiene pessoal e é líder de mercado. Oferta produtos que atendem às necessidades de 1.5 bilhão de pessoas ao redor do mundo e apresentava perdas de produtos acabados por não conformidade. O objetivo foi estudar a qualidade como suporte para reduzir rejeitos. Realizou-se uma pesquisa-ação. Como fonte de dados foram utilizados os setores de qualidade e produção. Entre janeiro a abril de 2017 teve 473.280 unidades de absorventes rejeitadas por rasgos. Possíveis causas do problema: ausência de conhecimento operacional referente à qualidade, falha no desempenho da máquina e matéria prima não conforme. Foram realizadas intervenções para solucionar possíveis problemas. Ao examinar a matéria prima constatou-se não conformidade, fato que causava rejeitos e perda de R$ 176.398,00 com matéria prima e produtos acabados. Após a intervenção as perdas foram zeradas. As empresas devem avaliar continuamente seus fornecedores, independente de possuir ISO 9001.</p> ER -