Alves, C. A. de M., & Machado Filho, C. A. P. (2014). Governança Corporativa, Responsabilidades dos Órgãos de Controle e Ouvidorias: Estudo em Bancos no Brasil. Gestão & Regionalidade, 30(90). https://doi.org/10.13037/gr.vol30n90.2340