Fares, F. A., Bastos, S. A. P., & Fortunato, G. X. (2019). PROPOSIÇÃO DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APOIADO NO BSC PARA O SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DE UM SERVIÇO DE LICENCIAMENTO MUNICIPAL DE PEQUENAS REFORMAS. Gestão & Regionalidade, 35(103). https://doi.org/10.13037/gr.vol35n103.4539