De Aro, Edson Rodrigues, Vergílio Prado Sogabe, Igor Silva Vieira, e Ana Flavia Freitas. 2019. “MELHORIAS E CAPACIDADES IDENTIFICADAS NO MODELO DE EXCELÊNCIA GERENCIAL DE EMPRESAS PARTICIPANTES DO PROGRAMA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DE QUALIDADE”. Gestão & Regionalidade 35 (104). https://doi.org/10.13037/gr.vol35n104.5036.