Flávia Jayne Oliveira Bessa, José Shirley do Nascimento Pessoa, Geison Calyo Varela de Melo, e Edivaldo Rabelo de Menezes, “BALANCED SCORECARD NA GESTÃO COMERCIAL DE UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES”, GR, vol. 40, p. e20248619, nov. 2024.