Ribeiro Andrade, Marcos Antônio, e Valmir Almir Emil Hoffmann. “MARKETING DE VAREJO: AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO NA PERCEPÇÃO DO CLIENTE E VANTAGEM COMPETITIVA EM UM HIPERMERCADO”. Gestão & Regionalidade, vol. 23, nº 66, abril de 2009, doi:10.13037/gr.vol23n66.65.