O Distribuidor e o Varejista: o Relacionamento no Contexto Farmacêutico

Autores/as

  • Milton Carlos Farina Universidade Municipal de São Caetano do Sul image/svg+xml Autor/a
  • Maria Aparecida Gouvêa Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA USP Autor/a

DOI:

https://doi.org/10.13037/gr.vol28n83.1650

Resumen

O desenvolvimento de um relacionamento baseado no comprometimento e na confiança contribui para a realização de bons negócios entre fornecedor e cliente. Este trabalho explora e apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com as drogarias e farmácias da região metropolitana da cidade de São Paulo a respeito do seu distribuidor de remédios. A literatura apresenta vários modelos de relacionamento e nesta situação utiliza-se a proposta de Morgan e Hunt (1994), com a inclusão dos constructos conflito e poder. Os resultados indicam a adequação do modelo no contexto farmacêutico e, com base nas características do perfil da farmácia e do responsável pela compra dos remédios, constatam-se as diferenças no relacionamento com o distribuidor de remédios.

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Biografía del autor/a

  • Milton Carlos Farina, Universidade Municipal de São Caetano do Sul

    Milton Carlos Farina

    Mestrado em Administração - Escola de Administração de Empresas de São Paulo Fundação Getulio Vargas - FGV.

    Doutorado em Administração - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA-USP

    Professor do curso de pós-graduação em Administração da Universidade Municipal de São Caetano do Sul

    Endereço institucional:

    Universidade Municipal de São Caetano do Sul

    Campus II

    Rua Santo Antonio, 50 cep: 09521-160

    Bairro: Centro

    São Caetano do Sul, SP

    Tel: (11) 4239 3354

    WWW.uscs.edu.br

    e-mail: milton_farina@uol.com.br
  • Maria Aparecida Gouvêa, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA USP

    Maria Aparecida Gouvêa

    Livre-docência em Administração - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - USP

    Professora de Estatística e Metodologia de Pesquisa - Cursos de Graduação e Pós-Graduação da FEA/USP no Departamento de Administração, desde 1994.

    Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 FEA 1 sala G162 Cidade Universitária cep: 05508-900 SP

    Tel: (11) 3091 6044. Fax: (11) 38184039.

    magouvea@usp.br

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Publicado

2012-09-07

Número

Vol. 28 Núm. 83 (2012): Gestão & Regionalidade

Sección

Artigos

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Derechos de autor 2012 Milton Carlos Farina, Maria Aparecida Gouvêa (Autor)

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Cómo citar

O Distribuidor e o Varejista: o Relacionamento no Contexto Farmacêutico. (2012). Gestão & Regionalidade, 28(83). https://doi.org/10.13037/gr.vol28n83.1650