MUDANÇAS NO MODELO DE NEGÓCIO E ALINHAMENTO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Autores

DOI:

https://doi.org/10.13037/gr.vol36n108.5689

Resumo

O presente artigo explora o alinhamento da estrutura organizacional decorrente de mudanças significativas nos modelos de negócios. Realizou-se estudo de casos múltiplos com três empresas de grande porte visando identificar as mudanças da estrutura para suportar os novos modelos de negócios. Conclui-se que: a) as empresas alteraram significativamente seus modelos de negócios e as estruturas organizacionais passaram por modificações importantes; b) os quatro componentes das estruturas organizacionais (posições, superestrutura, vínculos laterais e sistema de decisão) foram alterados; c) a adoção das novas estruturas ocorreu simultaneamente às alterações nos modelos de negócios; d) a estrutura Divisionada com serviços compartilhados foi adotada pelas empresas; e) as empresas relataram que se as estruturas organizacionais não tivessem sido alteradas, os modelos de negócios significativamente alterados não teriam sucesso; f) as novas estruturas adotaram delegação de poder, gerando proximidade com clientes e desenvolvimento de produtos específicos, além de sentimento de maior envolvimento das pessoas.

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Biografia do Autor

José Turíbio Oliveira, Universidade Municipal de São Caetano do Sul Centro Universitário Fundação Santo André Fundação Instituto de Administração

Doutor em Administração pela USCS (Capes 5)

Mestre em Administração pela UMESP

Professor de Administração na USCS

Professor de Administração na Fundação Santo André

Professor de Pós-Graduação na FIA

Sérgio Feliciano Crispim, Universidade Municipal de São Caetano do Sul Universidade de São Paulo - EACH

Livre Docente em Marketing pela USP.

Pós-Doutor em Administração pela FEA-USP.

Doutor em Administração pela FEA-USP.

Mestre em Administração pela FEA-USP.

Professor da EACH-USP.

Professor do programa de Mestrado e Doutorado da Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

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Publicado

07-05-2020