UMA PROPOSIÇÃO DE COMPOSTO DE MARKETING PARA MICROCRÉDITO, UTILIZANDO DADOS DE PESQUISA JUNTO A MICROEMPREENDEDORES DE MAIS BAIXA RENDA: UM RELATO DE CASO

Lenadro Campi Prearo, Marcos Cortez Campomar, Maria do Carmo Romeiro

Resumo


Este estudo apresenta o delineamento de um composto
de marketing do microcrédito para população de mais
baixa renda, a partir de uma proposição de planejamento
subsidiado por dados da pesquisa de marketing.
Para isso, utilizou-se a experiência do Banco do Povo –
Crédito Solidário, a partir das ocorrências com sua linha
de crédito para a população de mais baixa renda, com
aporte de recursos da Comunidade Européia. O esforço
de delineamento desse composto para o microcrédito
buscou interiorizar a essência subjetiva do processo de
decisão da sua “tomada”. Este entendimento foi desenvolvido
com base nos depoimentos dos microempreendedores
investigados por meio de estudo exploratório
– grupos focais e entrevistas em profundidade. O resultado
sugere que o delineamento do composto de marketing
deve levar em consideração os fatores de estímulo
à demanda do primeiro crédito e da sua renovação.
Assim, a combinação de vários aspectos: flexibilização
das exigências, postura do agente de crédito, taxa
de juros baixa, prestação acessível, resultados auferidos
com o primeiro crédito e necessidades individuais e familiares
atendidas são inputs essenciais ao delineamento
do composto de marketing do microcrédito.
Palavras-chave: microcrédito, composto de marketing,
microempreendedores.

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DOI: https://doi.org/10.13037/gr.vol24n69.86

 

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