Tecnologia da Informação e Mudanças Organizacionais

Abstract

Este artigo pretende contribuir para a identificação do papel exercido pela Tecnologia da Informação nas mudanças que ocorrem no ambiente organizacional. Adotou-se como estratégia a pesquisa exploratória, realizada com as empresas que compõem o Pólo de Cosméticos de Diadema, na Região do Grande ABC paulista. Os resultados obtidos nesta pesquisa mostraram a forte interação entre a TI e as mudanças organizacionais. A TI está disseminada na maioria das empresas que compõem o Pólo de Cosméticos e é vista como fator essencial para a melhoria dos processos organizacionais e um dos principais mecanismos para promover a aproximação entre as empresas e aperfeiçoar o processo de difusão da informação e do conhecimento dentro da rede. Apesar do uso cada vez mais intenso e amplo da TI nas organizações pesquisadas, constatou-se que a TI ainda não é empregada em toda sua potencialidade para responder com flexibilidade às mudanças do ambiente estratégico e operacional. A pesquisa mostrou ser evidente o impacto e as transformações que a TI pode provocar no ambiente empresarial, assumindo um papel de vital importância para a melhoria da competitividade das organizações.