GESTÃO DO CONHECIMENTO E AS COMUNIDADES DE PRÁTICA

Resumo

Um dos modelos de gestão utilizado pelas empresas
em busca de vantagem competitiva é o de
gestão do conhecimento, o qual está estruturado
a partir do capital intelectual, um bem intangível
e valor de difícil mensuração. As organizações interagindo
com o ambiente têm como objetivo absorver
informações e transformá-las em conhecimento
para formação de suas competências. As
comunidades de prática constituem-se num instrumento
importante para o desenvolvimento do
capital intelectual, e conseqüentemente de suas
competências individuais e organizacionais. As comunidades
de prática integradas a ferramentas
tais como, e-mail, internet, fóruns de discussão,
messenger e outras tecnologias de informação
promovem a criação e disseminação do conhecimento,
e com este o desenvolvimento de competências.
As empresas observadas demonstraram
nossas suposições sobre a importância das comunidades
de prática no processo de aprendizagem
organizacional.
Palavras-chave: Gestão do Conhecimento, Aprendizagem,
Conhecimento, Competências, Tecnologia
da Informação, Comunidades de Prática.