The relationship of Public Service Motivation on job satisfaction

Kelle Dos Santos Carvalho; Jefferson Lopes La Falce; Ernst Verwaal; Ludmila Vasconcelos Machado Guimarães

doi:10.13037/gr.vol40.e20248401

Autores

Kelle Dos Santos Carvalho UFMG - Universidade Federal de Minas gerais, Belo Horizonte, Minas Gerais. https://orcid.org/0000-0001-7426-2714
Jefferson Lopes La Falce Universidade FUMEC- Fundação Mineira de Educação e Cultura, Belo Horizonte, Minas Gerais.Brasil https://orcid.org/0000-0002-3293-2908
Ernst Verwaal KU Leuven- Brussels, Belgium, Faculty of Economics and Business (FEB) https://orcid.org/0000-0001-8160-8904
Ludmila Vasconcelos Machado Guimarães CEFET-MG https://orcid.org/0000-0001-5741-0279

DOI:

https://doi.org/10.13037/gr.vol40.e20248401

Palavras-chave:

Motivação do Serviço Público, Satisfação no Trabalho, Modelagem de Equações Estruturais, Universidade pública

Resumo

O objetivo deste estudo é avaliar a influência da Motivação de Serviço Público na satisfação no trabalho. Foi realizada uma Modelagem de Equações Estruturais em uma universidade pública brasileira com 7.640 servidores públicos. Este estudo pode ser considerado uma replicação. O modelo testado mostrou que a relação entre o PSM e a satisfação no trabalho é positiva no contexto brasileiro. Os resultados mostraram que a satisfação é uma variável dependente do PSM e que o modelo pode ser utilizado para mapear a importância que um indivíduo atribui não só com a relação entre o PSM e a satisfação no trabalho, mas também com cada dimensão de cada construto direcionando de maneira assertiva as políticas de Recursos Humanos.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Kelle Dos Santos Carvalho, UFMG - Universidade Federal de Minas gerais, Belo Horizonte, Minas Gerais.

Universidade FUMEC (Fundação Mineira de Educação e Cultura), Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Belo Horizonte, Minas Gerais. Orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7426-2714

Mestre em Administração pela Universidade FUMEC

Jefferson Lopes La Falce, Universidade FUMEC- Fundação Mineira de Educação e Cultura, Belo Horizonte, Minas Gerais.Brasil

Universidade FUMEC (Fundação Mineira de Educação e Cultura), Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Belo Horizonte, Minas Gerais. Orcid https://orcid.org/0000-0002-3293-2908

Doutor em Administração pela Universidade FUMEC, Belo Horizonte, Minas Gerais.

Ernst Verwaal, KU Leuven- Brussels, Belgium, Faculty of Economics and Business (FEB)

KU Leuven, Brussels, Belgium, Faculty of Economics and Business (FEB). Orcid https://orcid.org/0000-0001-8160-8904

Doctor in Business Administration by Rotterdam School of Management, Erasmus University, Burgemeester Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam, Países Baixos

Ludmila Vasconcelos Machado Guimarães, CEFET-MG

CEFET MG, Departamento de Administração, Belo Horizonte, Minas Gerais. Orcid https://orcid.org/0000-0001-5741-0279

Doutora em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, Minas Gerais.

Referências

ALMEIDA, D. M. et al. Policiais Militares do estado do Rio Grande do Sul: relação entre Satisfação no Trabalho e Estresse Ocupacional. Administração Pública e Gestão Social v. 10, p. 55-65, 2018.

ANDERSEN, L. B.; KJELDSEN, A. M. How Public Service Motivation Affects Job Satisfaction: A Question of Employment Sector or ‘Public Service Jobs’. In: EGPA CONFERENCE, 32., 2010, Toulouse. Proceedings… Disponível em: https://soc.kuleuven.be/io/egpa/HRM/toulouse/Andersen&Kjeldsen2010.pdf. Acesso em: 22 nov. 2018.

BAGOZZI, R. P.; YI, Y.; PHILLIPS, L. W. Assessing Construct Validity in Organizational Research. Administrative Science Quarterly, v. 36, nº 3, p. 421, 1991.

BALLART, X.; RICO, G. ‘Public or nonprofit? Career preferences and dimensions of public service motivation’, Public Administration, v. 96, nº 2, p. 404–420, 2018.

BELLE, N.; CANTARELLI, P. Monetary Incentives, Motivation, and Job Effort in the Public Sector: An Experimental Study With Italian Government Executives. Review of Public Personnel Administration, v. 35, nº 2, p. 99-123, 2015.

BIZARRIA, F. A. et al. Análise estrutural de relações entre motivação, satisfação e sugestões. BASE – Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos, v. 15, p. 82-94, 2018.

BLOCK, J.; KUCKERTZ, A. Seven principles of effective replication studies: strengthening evidence base of management research. Manag Rev Q, v. 68, p. 355–359, 2018.

BOZEMAN, B.; SU, X. Public Service Motivation Concepts and Theory: A Critique. Public Administration Review, v. 75, nº 5, p. 700-710, 2014.

BREAUGH, J.; RITZ, A.; ALFES, K. Work Motivation and Public Service Motivation: Disentangling Varieties of Motivation and Job Satisfaction. Public Management Review, v. 20, nº 10, p. 1423-1443, 2017.

BUIATTI, C. L.; SHINYASHIKI, G. T. Gestão de RH no Setor Público: Validação da Escala de PSM – Public Service Motivation. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, v. 3, nº 5, p. 118–139, 2011.

CHRISTENSEN, R. K.; PAARLBERG, L.; PERRY, J. L. Public Service Motivation Research: Lessons for Practice. Public Administration Review, v. 77, nº 4, p. 529-542, 2017.

DEMO, G.; MARTINS, P. DE R.; ROURE, P. Políticas De Gestão De Pessoas, Comprometimento Organizacional E Satisfação No Trabalho Na Livraria Cultura. Revista Alcance, v. 20, n. 2, p. 237–254, 2013.

DOMINGUES, J.; PEREIRA, J. S.; SILVA, T. M.; DELAPEDRA, A. T. F.; PONTES, I. S. Inteligência emocional do funcionário como substituto da liderança transformacional. Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 24, n. 3, 2019.

DUARTE, R. L.; TEIXEIRA, A.; SOUSA, L. G. A Relação entre a Motivação e a Satisfação no Trabalho dos Servidores Públicos. Revista de Carreiras e Pessoas, v. 9, n. 3, p. 393-413, 2019.

FORNELL, C.; LARCKER, D. F. Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, v. 18, nº 1, p. 39, Feb. 1981.

GERBING, D. W.; ANDERSON, J. C. An Updated Paradigm for Scale Development Incorporating Unidimensionality and Its Assessment. Journal of Marketing Research, v. 25, nº 2, p. 186, May 1988.

HAENLEIN, M.; KAPLAN, A. M. A Beginner’s Guide to Partial Least Squares Analysis. Understanding Statistics, v. 3, nº 4, p. 283-297, 2004.

HAIR JR., J. F. et al. Multivariate Data Analysis. 7th ed. Harlow: Pearson Education, 2014.

HOMBERG, F.; MCCARTHY, D.; TABVUMA, V. A Meta-Analysis of the Relationship between Public Service Motivation and Job Satisfaction. Public Administration Review, v. 75, nº 5, p. 641-779, 2015.

IOANNIDIS, J. P. A. Why Most Published Research Findings Are False. PLoS Medicine, v. 2, n. 8, p. e124, 30 ago. 2005.

KAIPENG, G.; JUN, M.; XUEFEI, D. Research on the Impact of Public Service Motivation on Job Satisfaction: Taking the Chinese Civil Servants for Example. In: International Conference on Public Management, 2014. Proceedings… [S.l.]: Atlantis Press, 2014. Disponível em: http://download.atlantis-press.com/php/download_paper.php?id=13392. Acesso em: 10 nov. 2017.

KIM, S.; VANDENABEELE, W. A Strategy for Building Public Service Motivation. Research Internationally. Public Administration Review, v. 70, nº 5, p. 701-709, 2010.

KJELDSEN, A. M.; HANSEN, J. R. Sector Differences in the Public Service Motivation – Job Satisfaction Relationship: Exploring the Role of Organizational Characteristics. Review of Public Personnel Administration, v. 38, nº 1, p. 24-48, 2018.

KLINE, R. B. Principles and Practice of Structural Equation Modeling. 2nd ed. New York: The Guilford Press, 2005.

LIU, B.; TANG, N.; ZHU, X. Public Service Motivation and Job Satisfaction in China: An Investigation of Generalisability and Instrumentality. International Journal of Manpower, v. 29, nº 8, p. 684-699, 2008.

LIU, B.; PERRY, J. L. The Psychological Mechanisms of Public Service Motivation: A Two-Wave Examination. Review of Public Personnel Administration, v. 36, nº 1, p. 4-30, 2016.

MEC/CAPES. (2015). Conferencistas problematizam transformações do ensino superior. Seminário internacional. Acessed Mar 22, 2019. http://www.capes.gov.br/sala-de-imprensa/noticias/7525-conferencistas-estrangeiros-problematizam-transformacoes-do-ensino-superior

MIAO, Q. et al. Public service motivation and performance: The role of organizational identification. Public Money & Management, v. 39, n. 2, p. 77, [s.d.].

NHEDE, N. T. The role of leadership in fostering public service motivation in post-conflict states. International Journal of Management Practice, v. 12, n. 1, p. 81–93, 2019.

NUNNALLY, J. C.; BERNSTEIN, I. H. Psychometric theory. New Delhi: Tata Mcgraw-Hill Ed, 1994.

PAIVA, L. E. B. et al. Percepção da influência das políticas e práticas de recursos humanos na satisfação com o trabalho. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 11, n. 1, p. 55, 11 abr. 2017.

PERRY, J. L. Is Public Administration Vanishing? Public Administration Review. v. 76, p. 211-212, 2016.

PERRY, J. L.; WISE, L. R. The Motivational Bases of Public Service. Public Administration Review, v. 50, p. 363-373, 1990.

PERRY, J. L., HONDEGHEM, A.; WISE, L. R. Revisiting the Motivational Bases of Public Service: Twenty Years of Research and an Agenda for the Future. Public Administration Review, v. 70, p. 681-690, 2010.

PODSAKOFF, P. M. et al. Common Method Biases in Behavioral Research: A Critical Review of the Literature and Recommended Remedies. Journal of Applied Psychology, v. 88, nº 5, p. 879-903, 2003.

QURATULAIN, S.; KHAN, A. K. Red Tape, Resigned Satisfaction, Public Service Motivation, and Negative Employee Attitudes and Behaviors: Testing a Model of Moderated Mediation. Review of Public Personnel Administration, v. 35, nº 4, p. 307-332, 2015.

RIPOLL, G.; RITZ, A. Public Service Motivation and Human Resource Management. In: STEIJN, B.; KNIES. E. (Org). Research Handbook on HRM in the Public Sector, Edward Elgar, p. 245-259, 2022.

RITZ, A.; BREWER, G. A.; NEUMANN, O. Public Service Motivation: A Systematic Literature Review and Outlook. Public Administration Review, v. 76, n. 3, p. 414–426, 4 jan. 2016.

RITZ, A. et al. Public service motivation and prosocial motivation: two sides of the same coin? Public Management Review, p. 1–25, 2 abr. 2020.

SCHOTT, C. Reality Shock and Public Service Motivation. Global Encyclopedia of Public Administration, Public Policy, and Governance, p. 1–4, 2019.

SCHOTT, C.; STEEN, T.; VAN KLEEF, D. D. Reality Shock and Public Service Motivation: A Longitudinal, Qualitative Study Among Dutch Veterinary Inspectors. International Journal of Public Administration, v. 42, n. 6, p. 468–481, 19 jun. 2018.

SIQUEIRA, M. M. M. Satisfação no trabalho. In: SIQUEIRA, M. M. M. (Org.). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, p. 265-273, 2008.

SIQUEIRA, M. M. M.; GOMIDE JR., S. Vínculos do indivíduo com o trabalho e com a organização. In: ZANELU, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E; BASTOS, A. V B. (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, p. 300-328, 2004.

TRALDI, M. F.; FIUZA, G. Comprometimento, bem-estar e satisfação dos professores de administração de uma universidade federal. REAd, v. 72, p. 290-316, 2012.

VANDENABEELE, W. The mediating effect of job satisfaction and organizational commitment on self-reported performance: more robust evidence of the PSM – performance relationship. International Review of Administrative Sciences, v. 75, nº 1, p. 11-34, 2009.

VANDENABEELE, W. Explaining Public Service Motivation: The Role of Leadership and Basic Needs Satisfaction. Review of Public Personnel Administration, v. 34, nº 2, p. 153-173, 2014.

VANDENABEELE, W.; SKELCHER, C. Review: Public service motivation – practical problems, scientific evidence and the role of a research community. Public Money & Management, v. 35, nº 5, p. 321-328, 2015.

VANDENABEELE, W.; RITZ, A.; NEUMANN, O. Public Service Motivation: State of the Art and Conceptual Cleanup. The Palgrave Handbook of Public Administration and Management in Europe, p. 261–278, 29 nov. 2017.

VANDENABEELE, W.; BREWER, G.A.; RITZ, A. Past, Present, and Future of Public Service Motivation Research. Public Administration Review, v. 92, nº 4, p. 779-789, 2014.

VANDENABEELE, W. et al. Public Service Motivation and Job Satisfaction in Various European Countries: A Tale of Caution and Hope. In: TRIA. G.; VALOTTI, G. (Ed.). Reforming the Public Sector: How to Achieve better Transparency, Service, and Leadership. Washington D. C.: Brookings Institution Press, 2012. p. 68-95.

VESPASIANO, C. S.; MENDES, A. C. B. Bem-estar no trabalho, comprometimento e satisfação de servidores técnico-administrativos com sua atividade. Práticas em Gestão Pública Universitária, v. 1, n. 1, p. 81–101, 26 maio 2017.

ZHU, C.; WU, C.; YAN, M. Evidence of Public Service Motivation and Job Satisfaction of Public Sector Employees in China. Business and Public Administration Studies, v. 8, nº 1, p. 34-47, 2014.